No, puoi effettuare un acquisto come ospite senza creare un account.

Creando un account Ramapiki hai la possibilità di avere uno storico degli ordini da poter consultare ogni volta che vuoi. Potrai accedere a tutte le informazioni riguardo i tuoi acquisti e tenere d’occhio lo stato dell’ordine, commentare e interagire nella sezione blog. Ma non è finita qui, riceverai anche promozioni e bonus dedicati solo agli iscritti.

Puoi pagare con carta di credito, PayPal, GPay , Shop Pay, Apple Pay, bonifico o contrassegno. Vedi l'informativa completa per maggiori informazioni.

Si, basta selezionare contrassegno come modalità di pagamento al momento dell’acquisto. Il servizio ha un costo aggiuntivo di 7€.
Ricordati di preparare i contanti per il giorno della consegna, possibilmente già della giusta cifra, non sempre il corriere ha disponibilità per dare il resto.
Non sono accettati pagamenti con assegno bancario.
Il pagamento in contrassegno può essere richiesto solo per i prodotti non personalizzati.

Si, puoi trovare tutte le informazioni riguardo resi e rimborsi nella pagina dedicata. Le modalità variano a seconda della motivazione del reso.

Per procedere alla sostituzione o al rimborso di un articolo è necessario prima avviare il reso. Una volta che la merce sarà rientrata in magazzino l’ordine verrà annullato e rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Dal rimborso saranno trattenuti €10 per i costi di reso.

Per l'acquisto dell'articolo corretto sarà sufficiente effettuare un nuovo ordine.

Se sei in dubbio su quale taglia acquistare segui sempre le indicazioni delle taglie riportate nella pagina di ogni articolo oppure contattaci.

I prodotti pronti per la consegna necessitano di 2-3 giorni per l’evasione dell’ordine.

I prodotti personalizzati vengono realizzati solo al momento dell’ordine, le tempistiche di attesa variano da 1 a 2 settimane dal momento dell’accettazione dell’ordine. Verrai regolarmente aggiornato sulla situazione del tuo ordine.

Si, alcuni prodotti prevedono già alcune personalizzazioni che puoi selezionare in fase di acquisto, per altri vengono effettuate su richiesta a seconda delle tue esigenze.
Per richiedere una personalizzazione contattaci tramite il canale che preferisci.

Si, inviaci la tua richiesta tramite il form.

I prodotti personalizzati vengono realizzati solo al momento dell’ordine, le tempistiche di attesa variano da 1 a 2 settimane dal momento dell’accettazione dell’ordine. Verrai regolarmente aggiornato sulla situazione del tuo ordine.

Offriamo spedizione gratuita presso i punti di ritiro per gli ordini superiori ai 45€, per importi inferiori il costo è di 5.50€.
Se preferisci la spedizione con consegna a domicilio il costo è di 7.50€ (9,5€ per Calabria e Isole).
La consegna avviene in tutta Italia in 2-5 giorni lavorativi. Le zone disagiate e più difficili da raggiungere potrebbero richiedere tempi maggiori per la consegna.

Per il servizio contrassegno viene applicato un costo aggiuntivo di 7€ e non è disponibile per i prodotti personalizzati. Per procedere con l’ordine scegliere il pagamento alla consegna nella sezione dedicata. Ricordati di preparare i contanti per il giorno della consegna, possibilmente già della giusta cifra, non sempre il corriere ha disponibilità per dare il resto.

I nostri prodotti non sono fragili quindi non dovrebbero esserci problemi anche se il pacco dovesse risultare rovinato o leggermente schiacciato. In ogni caso ti consiglio di accettare la consegna con riserva se il pacco risulta danneggiato e controllare l’integrità del contenuto prima di ritirarlo definitivamente.

Certo, è possibile effettuare la consegna presso un fermopoint dove potrai ritirare tu stesso/a il tuo pacco. Provvederemo a selezionare il punto di ritiro più vicino all'indirizzo di consegna che indicherai in fase d'ordine e riceverai una email con gli orari e le indicazioni per il ritiro. Da quando riceverai la notifica avrai circa 3 giorni di tempo per ritirare la tua spedizione.

li orari di consegna sono indicativamente dalle 8 alle 18.30. Non è possibile prenotare la consegna ad un orario preciso.

Se non puoi essere in casa per la consegna:

• puoi incaricare qualcuno di farsi carico del ritiro al posto tuo
• sfruttare il secondo tentativo di consegna che il corriere effettuerà il giorno successivo o contattare il corriere per concordarvi su un altro giorno
• indicare un diverso indirizzo di consegna già al momento dell’ordine, ad esempio quello di un parente o di un vicino che sai possa essere in casa per il ritiro

Generalmente sono previsti due tentativi di consegna. Se il primo non va a buon fine il corriere effettuerà un secondo tentativo il giorno seguente oppure potrai concordare il giorno di consegna contattando direttamente il vettore (il servizio potrebbe avere dei costi). Nel caso in cui non andasse a buon fine nemmeno il secondo tentativo potrai ritirare il tuo pacco nel centro di raccolta più vicino.

Sono disponibili nello store Buoni regalo di diverso valore utilizzabili per acquisti online. I Buoni regalo hanno validità di un anno dal momento di acquisto e sono spendibili fino all’esaurimento del credito. I buoni non possono essere riscattati in cambio di denaro. Riceverai il codice del buono che hai acquistato nella mail di conferma ordine.

Una volta confermato l’acquisto riceverai una mail con il codice univoco del Buono regalo, ti basterà stamparlo o inviarlo digitalmente.

Per utilizzare il Buono regalo inserisci il codice univoco nella casella apposita in fase di check-out, il credito del buono verrà scalato completamente o parzialmente a seconda del valore dell'acquisto.

Per poter lasciare un commento è necessario inserire nome, cognome e indirizzi email. I dati inseriti nel form commenti del blog non vengono condivisi nell'e-commerce.

Si, tutti i commenti prima di essere pubblicati sono soggetti a moderazione per evitare contenuti offensivi ed inappropriati. Commenti, opinioni e critiche sono ben accette quando costruttive ed espresse in maniera pacata e rispettosa; contenuti offensivi ed irrispettosi non verranno pubblicati

No, gli articoli sono consultabili liberamente senza necessità di registrazione.

Per iscriversi è sufficiente compilare il form dedicato presente in home page oppure flaggando la casella relativa alla newsletter in fase di check-out. Accettando di ricevere email di marketing l’utente conferma di aver preso visione della normativa privacy.

Verrai aggiornato riguardo nuovi prodotti, promozioni esclusive per gli iscritti e novità inerenti ai servizi proposti dal sito. Inoltre riceverai un buono sconto esclusivo valido sul tuo primo acquisto.

Se dopo qualche minuto non hai ancora ricevuto la mail di conferma d’iscrizione contenente il buono sconto prova a controllare nella casella della spam o della posta indesiderata.
Prima di ricevere la email del buono sconto devi aver confermato l'iscrizione alla newsletter.

Si, puoi annullare l’iscrizione in ogni momento tramite il link presente in fondo ad ogni newsletter che ricevi

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

Ogni server di posta interpreta i messaggi in arrivo tramite diverse impostazioni e può capitare che alcune email finiscano nella spam anche se non lo sono. Per ovviare a questo problema ti basta salvare il nostro indirizzo email nella tua rubrica contatti, in questo modo riceverai la nostra newsletter normalmente nella casella di posta in arrivo